Nous collectons et traitons certaines données personnelles si vous utilisez notre Service, notamment pour rechercher des véhicules et entrer en contact avec nous. Nous expliquons ci-dessous comment nous collectons, à quelles fins et sur quelles bases légitimes nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles :
a) Lorsque vous utilisez notre Service: Lorsque vous accédez à notre Service, le navigateur utilisé sur votre appareil envoie automatiquement des informations au serveur de notre Service. Ces informations sont temporairement stockées dans un fichier dit « journal ». Les informations suivantes sont collectées sans votre intervention et stockées jusqu'à leur suppression automatisée, conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données : Adresse IP Date et heure de l'accès, Nom et URL du fichier récupéré, Site web à partir duquel l'accès est effectué (URL de référence), navigateur utilisé et, le cas échéant, le système d'exploitation ainsi que le nom de votre fournisseur d'accès, Lors de l'utilisation de l'application, en plus : modèle de matériel, version du système d'exploitation, réglage de la langue et numéro d'identification unique de l'appareil mobile.
Cela inclut des informations concernant les cookies et les technologies similaires. Pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons et traitons les cookies et autres technologies similaires, veuillez consulter notre page Informations sur les cookies. Ces données seront traitées par nos soins aux fins suivantes : Assurer un établissement de connexion fluide de notre Service, Assurer une utilisation confortable de notre Service, Évaluation de la sécurité et de la stabilité du système ainsi qu'à d'autres fins administratives. La base juridique du traitement de vos données personnelles est notre intérêt légitime, qui découle des objectifs de la collecte de données énumérés ci-dessus. La fourniture des données n'est pas requise par la loi ou le contrat, ni nécessaire à la conclusion d'un contrat. Il n'y a aucune obligation pour vous de fournir les données.
Toutefois, en cas de non fourniture des données, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de fournir le contenu du Service auquel vous avez accès.
b) Contacter Carizy: Vous disposez des options suivantes pour nous contacter : Pour toute question ou consultation individuelle, vous pouvez nous contacter via un lien e-mail ou un formulaire de contact fourni sur le Service. Nous pouvons traiter votre nom, votre adresse e-mail, vos intérêts et/ou les informations fournies dans le message. Nous vous offrons également la possibilité de nous contacter via live chat sur notre Service. Ce faisant, nous collectons, traitons et utilisons vos données de contact et les informations que vous fournissez dans l'historique des messages afin de traiter votre demande. Le traitement de ces données personnelles est nécessaire au traitement et à l'exécution de votre demande. Par conséquent, la base juridique du traitement dans ce cas est l'exécution du contrat ou l'exécution de votre demande, en la considérant comme faisant partie d'une relation contractuelle que nous avons avec vous.
c) Enregistrement d'un compte client: Vous avez la possibilité d'enregistrer un compte client personnel sur le Service. Pour l'enregistrement réussi d'un compte client, nous avons besoin de votre nom, adresse e-mail et d'un mot de passe de votre choix. Nous traitons ces données afin que vous puissiez profiter pleinement de notre Service. La base juridique du traitement des données est l'exécution de la relation contractuelle que nous avons avec vous.
d) Calculateur de financement: Si vous utilisez le calculateur de financement pour une annonce de véhicule avant de contacter un concessionnaire, nous utiliserons vos données (type de financement, acompte, durée et, le cas échéant, d'autres informations facultatives) pour vous montrer une offre de financement non contraignante du partenaire de financement correspondant. Le partenaire financier responsable de votre demande de financement dépend de la marque du véhicule dont le financement vous intéresse, et qui est affichée dans le calculateur de financement. En outre, nous transmettons des informations sur votre recherche sur la plateforme (nom, coordonnées, informations sur le véhicule) au partenaire financier responsable du financement qui vous intéresse, afin de traiter la demande de financement. La base juridique de ce traitement est l'exécution d'un contrat ou l'exécution des étapes préalables à la conclusion d'un contrat.
e) Bulletin d’information: Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter personnalisée par e-mail, dans laquelle nous vous informons régulièrement de nos produits et promotions. Lors de l'inscription à la newsletter, certaines informations sont collectées, telles que votre nom et votre adresse e-mail. Nous utilisons la procédure dite de double opt-in, c'est-à-dire que nous ne vous enverrons des newsletters par e-mail que si vous confirmez dans notre e-mail de notification, en cliquant sur un lien, que vous êtes le propriétaire de l'adresse e-mail fournie. Si vous confirmez votre adresse e-mail, les données d'inscription, le moment de l'inscription et l'adresse IP utilisée pour l'inscription seront stockés jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de la newsletter. La base juridique de l'envoi de notre newsletter à votre adresse e-mail est votre consentement.
f) Autres mises à jour et communications promotionnelles: Lorsque cela est autorisé dans le cadre de nos intérêts légitimes ou avec votre consentement préalable si la loi l'exige, nous pouvons égalementvous envoyer des mises à jour marketing et promotionnelles sur nos produits et services, par e-mail et SMS, si vous avez choisi de les recevoir ; et nous utiliserons également vos informations personnelles à des fins d'analyse marketing. Vous pouvez vous opposer à la poursuite du marketing à tout moment en sélectionnant le lien "se désabonner" à la fin de toutes les communications de marketing et de mises à jour promotionnelles que nous vous adressons, ou en nous envoyant un e-mail à donnees-personnelles@carizy.com.
g) Concours et sweepstakes: Si vous souhaitez participer à un concours ou à une loterie organisée par nous, cela nécessite la fourniture de données personnelles telles que le nom et l'adresse e-mail. Toutefois, des informations spécifiques vous seront fournies dans les conditions générales et la politique de confidentialité applicables à chaque concours ou sweepstake. La base juridique du traitement de vos données personnelles à cette fin est l'exécution du contrat que nous avons conclu avec vous lors de votre inscription au concours ou sweepstakes.
h) Publicités à formulaire Facebook: Nous traitons toutes les données que vous nous transmettez volontairement par le biais d'une lead ad Facebook (par exemple, l'adresse e-mail et des informations supplémentaires sur l'utilisateur) exclusivement conformément à la présente politique de confidentialité et aux fins d'établir le contact spécifié dans la section b) de la présente politique de confidentialité et en nous appuyant sur les bases juridiques qui y sont mentionnées. En outre, Facebook utilise les données des annonces principales sous sa propre responsabilité, conformément à sa propre politique de confidentialité. Facebook n'utilise pas de données provenant des questions propres à Carizy dans la lead ad et ne communique pas vos données à des tiers sans votre consentement.
i) Questionnaire de feedback sur l'achat d'un véhicule: Si vous avez nous contacté via la plateforme, vous pouvez nous dire si vous avez acheté un véhicule chez nous ou non et, le cas échéant, nous fournir des informations complémentaires sur l'achat du véhicule via notre questionnaire en ligne. De cette manière, nous pouvons vérifier que vous avez acheté un véhicule via le Service Carizy. La fourniture d'informations pour l'achat d'un véhicule est volontaire et ne constitue pas une condition préalable à l'utilisation (ultérieure) des offres et services Carizy. Le traitement de ces données sert à l'assurance qualité de nos services et à l'amélioration de notre reporting interne. Cela permet de garantir la viabilité économique de la plateforme Carizy. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, qui découle des objectifs de la collecte de données expliqués ci-dessus.
- Nos entreprises partenaires et d'assistance, y compris les services d'assistance, les prêteurs financiers, les réseaux publicitaires, les partenaires de tirages au sort ou de concours, et les fournisseurs d'analyses.
- Tout acheteur ou prospect d'entreprise dans la mesure permise par la loi dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une vente d'actifs ou d'une transition de service vers un autre fournisseur, ainsi qu'en cas d'insolvabilité, de faillite ou de mise sous séquestre dans laquelle les données personnelles seraient transférées en tant qu'actif de Carizy.
- Pour se conformer aux obligations légales de Carizy, à une ordonnance du tribunal ou à tout autre processus légal, pour se conformer à une demande de nos régulateurs, à une demande gouvernementale ou à toute autre demande légalement exécutoire.
À des fins d'efficacité du service, certains de ces tiers sont situés dans des territoires en dehors de l'UE/EEE, et de temps à autre, nous pouvons transférer vos données personnelles vers un pays tiers n'étant pas approuvé par la Commission européenne comme pays sûr pour un tel transfert (décision d'adéquation). Le cas échéant, Carizy utilisera les Clauses Contractuelles Types pour garantir un niveau de protection équivalent à celui accordé au sein de l'UE/EEE ou d'autres motifs légaux pour effectuer ledit transfert. Nous prendrons les mesures nécessaires pour garantir que vos informations personnelles soient protégées par des garanties légales appropriées, et qu'elles soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.
La protection de la sécurité des enfants lorsqu'ils utilisent Internet est importante pour nous. Le Service est destiné à être utilisé uniquement par des personnes âgées d'au moins 18 ans. En utilisant le Service, vous nous confirmez que vous répondez à cette exigence. Si vous avez moins de 18 ans, vous confirmez avoir reçu la permission de votre parent ou tuteur avant d'utiliser ce site/application ou de nous envoyer des informations personnelles.
Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties du Service, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager un mot de passe avec qui que ce soit. Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, notamment en utilisant le cryptage SSL pour sécuriser notre site et protéger vos informations en transit, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises au Service ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et des dispositifs de sécurité stricts pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé. Notre Service peut, de temps à autre, contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou du contenu de ces sites.
Nous conserverons vos données personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. En particulier, nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que vous aurez un compte chez nous ou que vous utiliserez notre Service (y compris si vous participez à un tirage au sort, à un concours ou à une autre promotion) afin de remplir nos obligations contractuelles envers vous.
Vous avez le droit d'accéder aux informations que nous détenons à votre sujet, ainsi qu'à une explication des catégories de données traitées, des objectifs de ce traitement et des catégories de tiers auxquels les données peuvent être divulguées.
Vous disposez également des droits suivants:
- Le droit de nous demander de rectifier toute donnée personnelle inexacte vous concernant.
- Le droit de nous demander d'effacer toute donnée personnelle que nous détenons à votre sujet, s'il n'est plus nécessaire pour nous de détenir les données aux fins de votre utilisation du service.
- Le droit de s'opposer à ce que nous utilisions vos données à des fins de profilage ou de prise de décisions automatisées vous concernant. Nous pouvons utiliser vos données pour déterminer si nous devons vous communiquer des informations sur le service qui pourraient vous intéresser.
- Le droit de nous demander de transférer vos données vers un autre service (si cela est techniquement possible) ou de vous fournir une copie des données que nous détenons à votre sujet dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin que vous puissiez les leur fournir. Nous le ferons dans la mesure où nous sommes tenus de le faire en vertu des lois applicables, mais pas dans la mesure où cela implique la divulgation de données concernant toute autre personne.
Vous pouvez exercer les droits énumérés ci-dessus à tout moment en nous contactant à l'adresse donnees-personnelles@carizy.com.
Votre droit de retirer votre consentement: Le traitement de vos informations personnelles par nos soins est basé sur le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement sans préjudice à tout moment en nous contactant à donnees-personnelles@carizy.com. En outre, vous avez le droit de déposer une plainte concernant notre utilisation de vos données auprès des autorités de protection des données. Toutefois, nous vous invitons à nous contacter pour toute préoccupation, car nous aimerions bien essayer de la résoudre directement pour vous. Les résidents de France doivent adresser toute plainte à la Commission nationale de l'informatique et des libertés, par courrier, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France, soit en appelant leur service d'assistance téléphonique au +33(0)153732222, soit en suivant les instructions données sur leur site Web à l'adresse Contacter la CNIL : standard et permanences téléphoniques | CNIL.
Toute modification que nous apporterons à l'avenir à notre politique de confidentialité sera publiée sur cette page et, en ce qui concerne les modifications substantielles, vous sera notifiée par e-mail. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 20 novembre 2022.
Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à donnees-personnelles@carizy.com ou 100/101 terrasse Boieldieu, 92800 PUTEAUX.